„Zuverlässigkeit“ (englisch „reliability“) ist ein Schlagwort, das Unternehmen häufig verwenden, wenn es um ihre Erzeugnisse geht. Autos, Versicherungspaketen und speziell auch Medizinprodukten wird gerne die Eigenschaft „zuverlässig“ umgehängt – vielfach aber ohne genau zu erklären, was damit gemeint ist und in welcher Form sich die Zuverlässigkeit eines Produkts im Alltag jener Menschen zeigt, die es