Di Balik Layar MED-EL: Bicara Tentang Pekerjaan Tim Produksi MED-EL

Dunia gangguan pendengaran penuh dengan cerita yang menarik, namun seringkali kita tidak tahu bagaimana orang-orang yang bekerja di baliknya. Kali ini, MED-EL bertemu dengan tiga tim MED-EL untuk mempelajari lebih lanjut tentang pekerjaan mereka di bidang manufaktur Implan rumah siput.

Ini dia, Julia, Anja, dan Mina yang telah bekerja di MED-EL selama bertahun-tahun, dan pekerjaan mereka sangat penting dalam membantu pengguna implan rumah siput kembali bisa mendengar. Tugas mereka bermacam-macam dan tentu saja memerlukan ketekunan, ketelitian, dedikasi, dan detail. MEDEL bertanya kepada mereka tentang tantangan yang mereka hadapi dalam pekerjaan mereka sehari-hari serta apa yang membuat pekerjaan mereka berbeda dari pekerjaan lain, juga hal-hal apa yang membuat mereka merasa puas saat bekerja.

Sudah berapa lama Anda bekerja di MED-EL dan apa yang menjadi tanggung jawab Anda?

Anja: Saya telah bekerja di bidang manufaktur selama 15 tahun dan mempunyai beberapa tanggung jawab yang berbeda. Saat ini, saya sedang bekerja untuk membuat stimulator. Tugas saya meliputi pengukuran listrik, pengelasan, pekerjaan silikon, dan inspeksi optik.

Apa hal yang Anda anggap paling penting dalam pekerjaan Anda?

Julia: Bagi kami, sangat penting untuk memberikan produk terbaik kepada pelanggan. Itu sebabnya kami selalu berusaha memberikan kualitas yang terbaik. Akurasi, kebersihan, dan kesempurnaan sangat penting dalam pekerjaan ini.

Apakah pembuatan implan rumah siput memerlukan kerjasama tim, atau Anda bekerja sendiri?

Julia: Pembuatan implan selalu membutuhkan kerjasama tim karena tanpa hal tersebut pembuatan implan tidak akan mungkin terjadi. Setiap langkah menjadi sangat penting, jadi setiap rekan kerja di bidang manufaktur implan juga berperan penting. Setiap karyawan sudah dilatih untuk melakukan setiap langkah dalam proses produksi dan harus mampu melakukan semuanya dengan baik.

Apa perbedaan pekerjaan Anda dengan pekerjaan manufaktur lainnya?

Mina: Mikroskop adalah bagian yang tak terpisahkan dalam pekerjaan saya. Saya menggunakannya lebih dari 90% waktu saya bekerja. Dalam pekerjaan saya, saya harus memiliki kemampuan motorik halus yang baik dan kemampuan untuk konsentrasi dalam waktu yang lama. Dengan saya memiliki hobi yang kreatif, seperti melukis dan membuat kerajinan, sehingga membuat pekerjaan saya menjadi sangat mudah.

Uji kualitas yang diperlukan selama pemeriksaan akhir—sebelum implan dikirim ke pelanggan—sangat penting dilakukan. Oleh karena itu, kita semua memakai pakaian khusus: mantel, penutup kepala, sarung tangan, serta pelindung mulut dan janggut, dan kita tidak diperbolehkan memakai riasan. Kami juga bekerja di ruangan bersih yang udaranya akan diganti 60 kali per jam. Dengan ISO kelas 7, kualitas udara bahkan lebih tinggi dibandingkan di ruang operasi.

Apa yang menurut Anda paling memuaskan dari pekerjaan Anda, dan mengapa?

Anja: Fakta bahwa kami membantu meningkatkan kehidupan masyarakat secara signifikan melalui pekerjaan kami adalah hal yang sangat memuaskan. Hal itulah yang memotivasi kami setiap harinya dalam bekerja.

Bagaimana pekerjaan Anda mengubah perspektif Anda mengenai pendengaran dan masalah gangguan pendengaran?

Mina: Saya menyadari bahwa masyarakat perlahan-lahan menjadi lebih sadar akan permasalahan dan issu gangguan pendengaran. Hal ini jelas menguntungkan pengguna implant rumah siput. Anda juga akan sangat bangga ketika melihat orang-orang memakai produk kami.

Tantangan apa yang Anda hadapi dalam pekerjaan sehari-hari, dan bagaimana Anda mengatasinya?

Julia: Menurut saya, selalu menjaga standar kualitas pada tingkat tertinggi adalah hal tersulit dalam pekerjaan kami sehari-hari. Hal ini hanya mungkin terjadi jika semua tim saling memotivasi dan mendukung.

Apakah ada cerita khusus dari pengguna implan rumah siput yang meninggalkan kesan mendalam bagi Anda?

Anja: Karena suami saya mengalami gangguan pendengaran di telinga kanannya dan memakai perangkat BONEBRIDGE, saya selalu menyaksikan hasil yang mengesankan. Dia kehilangan pendengarannya enam tahun lalu. Karena komunikasi sangat sulit meskipun menggunakan alat bantu dengar, dia tidak dapat melokalisasi suara, dan dia menjadi  terisolasi dari masyarakat, dia memutuskan untuk menggunakan implan pendengarannya dua tahun kemudian. Hal ini memungkinkan dia untuk menjalani kehidupan yang lebih mudah dan mandiri.

Bertemu dengan pengguna implan rumah siput MED-EL jelas merupakan suatu hal yang penting bagi kami semua. Baru-baru ini, seorang pengguna dari Inggris datang mengunjungi kantor pusat kami di Innsbruck. Bertemu dengannya memberikan kesan sangat emosional. Berbicara dengan mereka selalu sangat bermanfaat bagi kami dan mengingatkan kami akan pentingnya pekerjaan kami.

Pesan apa yang Anda miliki untuk pengguna implan rumah siput dan keluarga mereka tentang komitmen dan semangat dalam membuat implan pendengaran?

Mina: Kami tahu bahwa pekerjaan kami berkontribusi pada kualitas hidup yang lebih baik bagi pengguna implant rumah siput, dan ini yang selalu memotivasi kami setiap hari. Kami melakukan segala yang kami bisa untuk membuat produk terbaik untuk kebutuhan Anda, dan kami berterima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami.