Nos bastidores da MED-EL: funcionários que fabricam o Implante Coclear falam sobre seu trabalho

Julia, Anja e Mina trabalham na MED-EL há muitos anos e seu trabalho é fundamental para ajudar os usuários de IC a redescobrirem o mundo da audição. Suas tarefas são variadas e exigem precisão, dedicação e atenção excepcional aos detalhes. Neste artigo, perguntamos sobre os desafios que enfrentam no seu trabalho diário, como o seu trabalho na produção difere de outros empregos e o que consideram gratificante no trabalho.

Há quanto tempo você trabalha na MED-EL e pelo que exatamente você é responsável?

Anja: Trabalho na produção na MED-EL há 15 anos e tive diversas responsabilidades diferentes. No momento, estou fabricando estimuladores. Minhas tarefas atualmente incluem medições elétricas, soldagem, trabalho com silicone e inspeção óptica.

O que é particularmente importante para você em seu trabalho?

Julia: Para nós, é importante oferecer aos nossos clientes o melhor produto. É por isso que sempre nos esforçamos para oferecer a mais alta qualidade. Precisão, limpeza e perfeccionismo são essenciais nesse tipo de trabalho.

A fabricação de implantes exige trabalho em equipe ou você trabalha sozinho?

Julia: A fabricação de implantes sempre exige trabalho em equipe porque sem nossos colegas a fabricação de um implante não seria possível. Cada passo é importante, por isso cada colega na fabricação de implantes é importante. Cada funcionário é treinado para cada etapa do processo de fabricação e deve ser capaz de executá-las.

Qual é a diferença entre seu trabalho e outros empregos na indústria?

Mina: O microscópio é uma parte indispensável do meu trabalho. Eu o uso mais de 90% do tempo que estou trabalhando. No meu trabalho, devo ter excelentes habilidades motoras e capacidade de concentração por muito tempo. Ter hobbies criativos, como pintura e artesanato, facilita muito meu trabalho. A qualidade exigida durante a inspeção final – a etapa antes do implante chegar ao cliente – é muito alta. Por isso, todos usamos roupas especiais: sobretudos, capuzes, luvas, além de proteção para boca e barba, e não podemos usar maquiagem. Também trabalhamos em salas limpas onde o ar é trocado 60 vezes por hora. Com a classe ISO 7, a qualidade do ar é ainda maior do que numa sala de operações.

O que você acha particularmente gratificante no seu trabalho e por quê?

Anja: O fato de melhorarmos significativamente a vida das pessoas com o nosso trabalho é muito gratificante. Isso nos motiva todos os dias.

Como seu trabalho mudou sua perspectiva sobre a audição e a questão da perda auditiva desde que você começou a trabalhar na MED-EL?

Mina: Percebi que a sociedade está lentamente se tornando mais consciente sobre o tema da perda auditiva. Isso definitivamente beneficia os usuários de IC. Você também fica muito orgulhoso quando vê pessoas usando nossos produtos.

Quais desafios você enfrenta no seu trabalho diário e como você os supera?

Julia: Eu acho que manter sempre o padrão de qualidade no mesmo nível é a coisa mais difícil do nosso trabalho diário. Isso só é possível com bons membros da equipe que se motivam e apoiam uns aos outros.

Há alguma história especial de usuários de IC que tenha te marcado?

Anja: Como meu marido tem perda auditiva no ouvido direito e usa um aparelho BONEBRIDGE, sempre testemunhei os resultados impressionantes. Ele perdeu a audição há seis anos. Como a comunicação era muito difícil apesar dos aparelhos auditivos, ele não conseguia localizar os sons e estava isolado da sociedade, dois anos depois decidiu fazer o implante auditivo. Isso permite que ele viva uma vida mais fácil e independente. Conhecer os usuários de IC que utilizam o implante que criamos é definitivamente um destaque para todos nós. Recentemente, uma usuária do Reino Unido visitou nossa sede em Innsbruck. Conhecê-la foi muito emocionante e revelador. Conversar com os usuários é sempre muito gratificante para nós e nos lembra da importância do nosso trabalho.

Que mensagem você deixa para os usuários de IC e suas famílias sobre o comprometimento e a paixão envolvidos na fabricação de implantes auditivos?

Mina: Sabemos que nosso trabalho contribui para uma melhor qualidade de vida dos usuários de IC e isso nos motiva a cada dia. Fazemos tudo o que podemos para criar o melhor produto possível para as suas necessidades e agradecemos a sua confiança em nós.