Telefon Görüşmesi Çalışması Nasıl Yapılır

Bir arkadaşınızla veya aile üyenizle telefonda basit konuşmalar yapmak

• telefonda konuşurken kendinize olan güveninizi arttırır
• kontrollü bir durumda dinleme pratiği yapmanızı sağlar
• konuşma netleştirme stratejileri geliştirmenize yardımcı olur
• telefonda konuşurken girişkenliğinizi arttırır

Aşağıdaki listeyi rehber olarak kullanarak, daha kolay telefon dinleme görevlerinden daha zor olanlara doğru ilerleyin. Çalışmalarınızı eğlenceli ve ilginç kılmak için ilgi çekici ve kendinizle alakalı konular seçin. Bir aile üyesi veya arkadaşınızla pratik yapmaya başlamanın bazı yolları:

• Selamlaşma ve vedalaşma alıştırmaları yapın.

• Telefondaki partnerinize basit evet/hayır soruları sorun. Partneriniz ya “Evet, evet” ya da “Hayır” şeklinde cevap vermelidir. “Evet” kelimesini tekrarladığınızdan emin olun. Böylece olası yanıtlar, uzunlukları ve ses tonları açısından daha belirgin bir şekilde farklılık gösterir. Soracağınız sorular her şey hakkında olabilir. 

Örneğin, “Bugün işe gittin mi?” sorusuna partneriniz ya “evet, evet” ya da “hayır” yanıtını versin.

Ya da “Çikolatalı kek sever misin?” diye sorduğunuzda partneriniz ya “evet, evet” ya da “hayır” diye cevap versin.

• • Yazılı metin eşliğinde kısa, basit konuşmalar hazırlayın. Konuşmayı telefonla yapın ve partnerinizin yanıtlarını metinden takip edin. 
  • Önceden belirlenmiş bir konu hakkında basit evet/hayır sorularını yanıtlayın, örneğin: “Trenle mi gideceksin?”
  • Ya/ya da sorularını yanıtlayın, örneğin: “Otobüsle mi ya da trenle mi gideceksin?”
  • Sınırlı sayıda olası yanıtı olan kapalı uçlu soruları yanıtlayın, örneğin: “Hangi gün gitmek istersin?”
  • Genel bir konu hakkında size cevabın ne olabileceği hakkında ipucu verecek açık uçlu soruları yanıtlayın, örneğin: “Nerede buluşalım?”
  • Randevu alma veya telefondaki partnerinize soru sorma alıştırmaları yapın.

• Çeşitli açıklama stratejilerini kullanarak pratik yapın:

• Tekrar edilmesini isteyin: “Bunu tekrar söyleyebilir misin, lütfen?”
• Cümlenin yeniden ifade edilmesini isteyin: “Bunu farklı bir şekilde söyleyebilir misin, lütfen?”
• Konuşmacıdan cümleyi basitleştirmesini isteyin: “Bana daha kısa bir cümle ile tekrar anlatabilir misin?”
• Mesajı tekrarlayarak netleştirilmesini isteyin: “…’ya gittiğinizi mi söyledin?”
• İletişim partnerinizden konuşmasını değiştirmesini isteyin, örneğin: konuşma hızını yavaşlatmak veya daha yüksek sesle konuşmak gibi.
• Bilgiyi teyit etmek için söylenenleri tekrarlayın.

Basit konuşmalardan daha karmaşık konuşmalara doğru ilerleyin. Hazır cümlelerle başlayıp daha açık konuşmalara geçebilirsiniz.

Günlük Aramalar

Telefon görüşmelerinizi etkili kılmak için önceden plan yapın. İşte bazı ipuçları:

• Aramadan önce, öğrenmeniz gereken bilgileri ve sormanız gereken soruları not edin.
• Kelime dağarcığını ve soruları tahmin edebilmek için olası konuları düşünün.
• Bilgileri yazmak için bir not defteri ve kalem kullanın.
• Telefon görüşmesi partnerlerinize koklear implant kullandığınızı ve önemli bilgileri netleştirmeleri gerekebileceğini hatırlatmak için bir giriş hazırlayın.
• Birçok işletme artık telefonla alınan randevuları onaylamak için kısa mesajlar sunuyor. Bu hizmetlerin mevcut olup olmadığı hakkında bilgi alın.
• İş ortamlarında, ek görsel ipuçları için video konferans kullanmayı talep edin ve gündem başlıklarını önceden talep edin, böylece nelerin tartışılacağını bilebilir ve konuşmayı daha kolay takip edebilirsiniz.
• Ayrıca SONNET 2’niz için AudioStream veya RONDO 3’ünüz için AudioStream Adaptörü gibi doğrudan akış seçeneklerini deneyin.

Konuşma algılama ve telefonda dinleme kolaylığını iyileştirmek için Yardımcı Dinleme Cihazlarını (YDC’ler) da kullanabilirsiniz. Telefon iletişiminde size yardımcı olacak YDC çeşitleri hakkında odyoloğunuzla konuşun. YDC’lere bağlanma alıştırması yapın, böylece onları günlük yaşamda kullanırken kendinize daha fazla güvenirsiniz.

Yardımcı Dinleme Cihazları şunları içerir:

• AudioLink
• Telecoil
• Doğrudan bağlantı ses kablosu
• Boyun askısı ile Bluetooth akışı

Bu stratejileri kullanarak telefonda konuşmayı çok kolay bir hale getirebilirsiniz. Telefonunuz çaldığında veya randevu ya da rezervasyon için arama yapmanız gerektiğinde panik yapmanıza gerek kalmayacak. Pratik yapmaya devam edin ve kendinize olan güveninizin nasıl arttığını görün.